Более 17 лет в редактуре, из них 4 года — на Госуслугах. Вместе с коллегами пишем тексты для Робота Макса и раздела часто задаваемых вопросов.
Провела внутри компании стажировку по текстам для не-редакторов
Когда команду штормит, обычно хочется бросить все силы на успокоение этого шторма. Провести фасилитационные встречи, найти причину конфликта и быстрые, но действенные, пути решения. Если надо — переструктурировать процессы. В общем, сделать максимально много, чтобы разрешить ситуацию и не допустить повторения.
Но ведь у любого процесса должен быть драйвер — человек, который будет ставить все нужные встречи и ещё всячески рулить. И если этот драйвер сломается сам, процесс развалится, а конфликт может разгореться сильнее. Поэтому в докладе речь зайдёт о том, как тимлиду — или другому драйверу команды — помочь самому себе выстоять в шторме. Что сделать, чтобы самому быть сильным и сильной же рукой вывести команду в спокойные воды. Все эти способы кажутся супер-простыми, но почему-то на них всегда сложно решиться или сделать